Blog
Catatan dari pengerjaan AI agent WhatsApp
Ditulis untuk pemilik usaha dan staf CS yang harus menjalankannya sendiri, bukan untuk memamerkan fitur. Setiap hal yang disebut di sini memang sudah berjalan di produknya.
- WhatsApp Businessperkiraan 3 menit baca
Menyambungkan WhatsApp Business ke Meta Cloud API tanpa perantara
Beda aplikasi WhatsApp Business, Cloud API, dan penyedia perantara; dua jalur menyambungkan nomor; dan hal yang membuat nomor Anda tetap milik Anda.
Baca tulisannya - Knowledge baseperkiraan 3 menit baca
Supaya AI menjawab dari dokumen Anda, bukan dari karangannya
Cara knowledge base bekerja, cara menulis SOP yang mudah dipanggil, dan kenapa harga tidak boleh dititipkan ke model bahasa.
Baca tulisannya - Operasional CSperkiraan 2 menit baca
Kapan AI harus berhenti membalas dan memanggil staf Anda
Keadaan yang membuat balasan otomatis berhenti, apa yang terjadi pada pesan pelanggan saat itu, dan cara menyiapkan giliran staf supaya tidak ada chat yang menggantung.
Baca tulisannya
Ada hal yang ingin dibahas? Kirimkan lewat halaman kontak. Yang paling sering ditanyakan akan kami tulis lebih dulu.